Na oplevering van uw product zorgen wij voor een goede afhandeling van nieuwe wensen, vragen en problemen. Onze Service Desk is bereikbaar op support.enrise.com of telefonisch op nummer (088) 555 33 33.
Enrise onderscheidt zich van vele anderen door standaard een garantieperiode van zes maanden te bieden op de door ons ontwikkelde software. Logisch als het klinkt, toch komt dit nog weinig voor in ons vakgebied.
Naast de basisgarantie is het mogelijk om een Service Level Agreement (SLA) af te sluiten. Bovengenoemde garantie geldt dan voor de gehele looptijd van de SLA.
Enrise garandeert de tijden waarbinnen eventuele verzoeken en/of incidenten worden behandeld. Tevens levert Enrise diensten voor monitoring, backup en consultancy. U heeft daarmee voor de lange termijn volledig grip op de kwaliteit en performance van uw website of webapplicatie. Ook hebben wij een noodnummer ingericht dat u kunt bellen bij urgente incidenten.
