Opdrachtgever
De opdracht
Bouw een web- en iPad applicatie voor MainPlus: een compleet en modulair systeem voor reparatie- en mutatieonderhoud in de woningsector. Kortom, de ideale toepassing voor woningcorporaties, vastgoedeigenaren en beheerders, met de naam MainFlow.
De kwestie
In een traject van reparatie- en mutatieonderhoud ervaren de betrokkenen veel knelpunten. IT-systemen van opdrachtgever en aannemer zijn niet gekoppeld, wat erg veel tijdverlies en ruis betekent. Er zijn dubbele meldingen en is er onduidelijkheid over wie de rekening krijgt. Planning is inefficiënt waardoor bewoners niet thuis zijn of de vakman niet de juiste materialen bij zich heeft. Dit zijn nog maar enkele voorbeelden uit de complexe realiteit van deze branche.
Een kwestie dus, van het verbinden van de partijen en automatiseren van processen in de hele keten.
De oplossing
Enrise ontwikkelde MainFlow, een geautomatiseerd systeem dat volledig is toegespitst op de optimale aansturing en beheersing van reparatie- en mutatieonderhoud.
We creëerden de interface voor alle eindgebruikers (eigenaren, beheerders en bewoners). En we bouwden de technische architectuur, de koppelingen met de financiële administratie voor de betalingsafhandeling en alle bijbehorende logica van de onderliggende business rules.
Het fraaie van onze oplossing is dat de gebruiker zelf niets hoeft te installeren omdat het hele systeem web based is. MainFlow slaat alle data op in een Enterprise Cloud en maakt een centrale backup.
Het resultaat
De intuïtieve web-app MainFlow spaart veel tijd, borgt zekerheid, flexibiliteit en kwaliteit en houdt de aangewezen gebruikers via mail en SMS op de hoogte.
Globaal kent de applicatie deze functies:
- beheer van objecten (huizen en collectieve objecten);
- een complexe beslisboom die reparatieverzoeken en opnames voor (mutatie)onderhoud vertaalt in een eenduidige opdracht;
- verschillende rollen/rechten van gebruikers;
- indienen, monitoren en afhandelen van serviceverzoeken;
- koppeling van serviceverzoeken en de financiële handelingen;
- toegang via iPad voor uitvoerders van serviceverzoeken (monteurs);
- koppeling met bronsystemen uit de keten. Dit maakt de import van informatie over objecten en bewoners mogelijk;
- koppeling naar ERP- en boekhoudpakket voor financiële afhandeling.
Lees uitgebreide informatie over de applicatie op www.mainflow.nl.
Technieken
PHP, HTML, CSS, Javascript, AJAX, Zend Framework, jQuery, RESTful Web services, XSD, XML, PhoneGap, iOS
Platformen & Systemen
Linux, Zend Server